Der er ingen Event Site?
Husk at sætte flueben i Generate event site under Edit Event.
Kan man ændre event navnet?
Ja, men URL adressen bliver skabt, når man har navngivet eventet. Så undgå at ændre dette navn efter koden er sendt ud til deltagere. Event navnet kan kun bruges én gang. Hvis du har en event der er tilbagevendende hvert år, bør du eventuelt bruge årstal eller andet efter navnet.
Hvorfor er der kun 2 lande man kan vælge imellem under Event country?
Valg af land i denne forbindelse, definerer blot det datoformat, der bliver brugt (Dato-måned-år)
Hvad er Domain name?
Domain name kan bruges til at validere deltagere. Hvis der står eventbuizz.com, er det kun folk med tilhørende e-mail adresser, der kan tilmelde sig.
Jeg kan ikke registrere mig via LinkedIn?
Husk at sætte flueben i Enable LinkedIn registration under edit event.
Jeg har ingen billeder der passer i de angivne mål for labels. Hvad gør jeg?
Man kan eksempelvis bruge programmet pixlr.com til at redigere sine billeder, så de passer til målene. Ellers kontakt support afdelingen.
Hvordan skifter jeg sproget i modulerne?
Man klikker på Sections og omdøber til det sprog og den overskrift, man ønsker.
Hvad kan man gøre i Sections?
Her kan man omdøbe navnene og rækkefølgen på modulerne i appen og i My Settings, samt fravælge de moduler, som ikke er relevante. Man har ligeledes mulighed for at liste og gruppere modulerne i den rækkefølge, man ønsker. Det gør man ved at trække og slippe i de enkelte moduler.
Hvad bruger man Sub Registrations til?
Her kan man lave spørgsmål, som deltagerne skal svare på som det første, når de åbner appen. For eksempel: “Deltager du i aftenens middag?” Det er ligeledes muligt at se hvem, der mangler at svare og derved sende reminders ud via e-mail og sms.
Kan man give deltagerne mulighed for at ændre det svar de har givet ved Sub Registrations?
Ja, det gør man under Sub Registrations – settings.
Hvad kan man bruge Templates til?
Her kan man bruge vores prædefinerede templates til at sende eksempelvis invitationer, reminders, profiler eller lignende ud via e-mail eller sms. De enkelte templates indeholder forskellige dynamiske felter, hvor den relevante tekst automatisik bliver flettet. Således kan man sende ud til mange deltagere med et par enkelte klik.
Hvad er Analytics?
Her kan man se hvem der har logget på appen og hvem der er aktiv bruger. At være aktiv bruger, defineres som værende på appen indenfor de seneste 30 minutter.
Hvad kan man gøre i Program Settings?
Her kan man definere, om programmet skal være vist i forhold til Tid eller Tracks, samt om deltagere skal kunne rate de enkelte programpunkter.
Hvad er Tracks?
Her kan man oprette Tracks/Spor, hvis det er relevant for den enkelte event. De kan farves og navngives som man ønsker.
Hvordan tilføjer man et program?
Klik på add program. Her kan man oprette et nyt programpunkt, tilføje speaker, gruppe, tracks eller antal billetter, hvis man ønsker det. Man kan også importere fra egen Exell fil, ved at bruge de forskellige templates, der ligger under ‘Import’.
Kan man importere programmet fra en Excel fil?
Ja, hvis du klikker på program modulet og vælger Import from Excel file. Samme sted kan du også downloade vores Excel template, som du kan bruge til at lave din egen fil. Husk at formatering følger ikke med og det kan være en ide at rense sin tekst i programmet Notepad eller lignende.
Jeg får en fejlmeddelelse ved importering af data fra min Excel fil, hvad gør jeg forkert?
Tjek at der ikke står noget i kolonnen ID eller Parent ID fra den fil der importeres fra.
Jeg har tidligere holdt samme type event og vil gerne genbruge samme program til min nye event. Kan man det?
Ja, du klikker på Program modulet i det afholdte event og vælger Export. Der kan du vælge om du vil eksportere program, attendees eller tracks.
Jeg vil gerne se hvilke ratings, de forskellige programpunkter har fået – hvor gør man det?
Under program klikker du på download session ratings , så bliver der automatisk downloadet en liste i en Excel format med samtlige ratings.
Jeg vil gerne have programmet printet ud - kan man det?
Ja, under program klikker du på print program, så bliver der automatisk lavet en pdf med programmet, som derefter kan printes, hvis man ønsker dette.
Kan man sætte et max antal deltagere til eventet og til de enkelte programpunkter?
Ja det kan man godt. For Eventet styres fra Eventsite og derefter settings. For programpunkter, sker det under de enkelte programpunkter under Edit. Tickets kan KUN bruges hvis man har et registreringssite tilknyttet, da deltagere efter registrering,derved kan klikke på de forskellige programpunkter, for at få en plads.
Hvad er Attendees listing?
Her har man hele listen med deltagere. Her kan man tilføje nye deltagere og rette i eksisterende profiler.
Hvad kan man bruge Group og Sub Group til?
Her kan man oprette grupper og undergrupper. F.eks. kan der til gruppen Afdeling laves en subgroup som hedder HR. Derefter kan man tilknytte de forskellige deltagere i grupper og undergrupper, hvis det har betydning for eventet.
Hvad bruger man Attendees Settings til?
Her kan man tage stilling til hvad der skal vises af informationer om deltagerne. Her giver man også rettigheder til, at deltagerne kan uploade billeder og afgive deres stemme ved eventuelle afstemninger og lignende.
Kan man importere attendees fra en Excel fil?
Ja, hvis du klikker på attendee modulet og vælger Import from Excel file. Samme sted kan du også downloade vores Excel template, som du kan bruge til at lave din egen fil. Husk at formatering ikke følger med.
Jeg har tidligere holdt samme type event og vil gerne invitere de samme deltagere til mit nye event – kan man det?
Ja. Hvis du tidligere har brugt Eventbuizz appen til et event, så vil du allerede have deltagerne tilgængelig i event centeret. De skal så bare assigne til det nye event. Det gør man ved at klikke på assign attendeees og sætte flueben ved de deltagere man ønsker at assigne eller tilknytte det nye event. Er der nye deltagere, så kn man importere dem via en excel fil. Klik på Import.
Jeg vil gerne have en samlet liste over attendees. Hvor finder jeg den?
Under modulet Attendees klikker man på Print list. Der kan du vælge mellem forskellige formater man ønsker at se listen i. Derefter er listen klar til at printe, hvis man ønsker det.
Jeg vil gerne have oprettet nogle grupper. Hvor gør man det?
Under modulet Attendees vælger man group. Der klikker du på Add new.
Jeg vil gerne oprette en sub group. Hvordan gør man det?
Under Attendees klikker man på Groups og derefter Sub groups. Herefter klikker man på Add new og kan derefter lave en sub group under den ønskede gruppe.
Kan deltagere logge på via deres profil på LinkedIn?
Ja. Alle informationer opdateres undtagen e-mail adresse. Denne kan nemlig adskille sig i forhold til om man anvender privat eller arbejdsmail på LinkedIn.
Er der en smart måde at sende en invation ud til deltagerne?
Anvender man template invitationen er det her fra man sender invitationen. Vælg assign attendees. Sæt flueben ved de der skal inviteres. Klik på invite. Vælg not sent fra drop down listen. Klik send invite. Vælg sms, e-mail eller begge to. Så er de sendt.
Bagefter kan du klikke på sent i drop down listen og se hvem der har modtaget invitationen.
Kan man uploade billeder på speakers automatisk?
Nej desværre. Det skal gøres enkeltvis. Alternativt skal man bede speakers om at opdatere deres deltager profil med billede.
Jeg er gået ind under Speakers for at tilføje en speaker, men det kan jeg ikke?
For at tilføje en speaker, skal man gå til modulet program og tilføje en speaker under det relevante programpunkt. For at være speaker, skal man desuden være oprettet som deltager.
Hvad betyder det lille ikon, til venstre for en speakers navn under listing?
Dette er speaker listen. Klikker man på det lille ikon til venstre ved navnet fremhæves denne speaker, hvilket ses på eventsitet. Det er muligt at fremhæve 4 Speakers.
Hvad er Speakers settings?
Her bestemmes hvilken information om speakers, der skal være tilgængelig for deltagerne.
Hvad er Business dating?
Deltagerne kan hurtigt finde andre deltagere med samme faglige og forretningsmæssige interesser. Man opretter de key words man mener dækker deltagernes forskellige interesseområder i forbindelse med arrangementet. Eksempelvis sundhed, ledelse, byplanlægning, Human Resource, forretningsudvikling. Deltagerne kan herefter markere interesser og se om der er et match med ligestillede.
Hvilke dokumenter kan man uploade under documents?
Her kan man uploade dokumenter til Program, Speakers, Sponsors, Exhibitor og Other
Hvad gør man under Document settings?
Hvis der ikke er tilknyttet dokumenter til et programpunkt, sponsor eller lignende, står der ”No documents”. Denne overskrift kan omdøbes.
Kan man som sponsor eller udstiller oprette surveys?
Kontaktpersonen hos den enkelte sponsor/exhibitor kan logge på via PC versionen af appen og uploade til sin egen profil. Klik på tandhjulet. Klik på My survey. Klik til sidst på de tre cirkler i højre hjørne.
Hvad er forskellen på en poll og en survey?
En poll er relateret til et specifikt programpunkt, hvorimod en survey er relateret til hele eventen.
Hvordan laver man en poll eller survey?
Klik på Polls & Surveys og lav en poll via create new poll/survey.
Hvad betyder det at en poll ikke er optional?
Optional vil være relevant hvis man har flere forskellige polls under et programpunkt. Hvis en poll er optional, skal man ikke svare på den for at afgive stemmer på de andre. Er den ikke optional skal den besvares, for at man kan afgive sine stemmer på de andre polls.
Kan man importere polls fra Excel?
Hvis man importerer filer til polls, skal man først exportere sine programdetaljer, da man skal bruge program ID, til at linke sin poll til et specifikt programpunkt.
Hvordan øger man chancerne for at folk svarer på en poll eller survey?
Man kan eventuelt vælge at sende linket til poll’en med sms. Hvis deltagerne klikker på linket kommer de direkte til spørgsmålet. I PC versionen, går man ind under polls via PREVIEW og kopierer linket derfra.
Jeg vil gerne lave en lidt mere omfattende survey med flere spørgsmål. Kan man det?
Man klikker på på Add another question og spørgsmålene bliver lagt under hinanden.
Jeg har skrevet et spørgsmål i Q & A, men der kommer ingen svar.
Husk at spørgsmålet skal relateres til et givet programpunkt. Man vælger programpunktet fra listen inde i Q & A.
Hvem modtager spørgsmålene man stiller i Q & A?
De kommer på mail til den mailadresse, der er noteret under Event support email, under edit event.
Hvad bruger man News & Updates til?
Under dette modul har man mulighed for at oprette vigtige nyheder og opdateringer. Man kan vælge at sætte en timer på for at angive hvornår den skal frigives.
Hvad kan man bruge Praktisk Information til?
Her er der mulighed for at at lægge forskellige service informationer ind. Vejrudsigt, hotel information, spisesteder, taxi mv. Man kan desuden uploade billeder, pdf filer eller links. Man kan strukturere de mange informationer i foldere.
Hvad kan man bruge Social Media til?
Her har man mulighed for at linke til diverse profiler på de sociale medier. Kun de medier som man vælger at linke til vil være synlige i appen.
Kan man ændre rækkefælgen på modulerne i appen?
Ja, det kan man godt. Man går ind under Customize og derefter Sections. Her kan man gruppere de enkelte moduler som man vil og ændre rækkeffølgen som man har lyst. Man kan også ændre rækkefølgen under et event, hvis man har brug for det.
Hvilken type Map kan man uploade?
Man uploade et kort fra Google, så deltagerne nemt kan se hvor arrangementet afholdes. Alternativt kan man uploade et billede af kortet.
Det fungerer ikke når jeg kopierer linket i browseren i Google Maps. Hvad gør jeg?
Man taster adressen ind i Google Maps. Klik på tandhjulet i bundens højre side. Vælg del og integrer kort. Vælg integrer kort. Nu kan man kopiere teksten ind i browseren.
Hvordan fungerer Competition modulet?
Her har man mulighed for at formulere en konkurrence. Man går i settings og skriver konkurrencens indhold.
Hvad kan man bruge Badge til?
Her laver man navneskilte til sine deltagere. Først vælger man template og derefter kan man uploade et logo. Man har mulighed for at ændre på farverne, men formatet til teksterne kan man ikke ændre.
Hvad er Floorplan?
Her har man mulighed for at uploade et tredimensionelt kort/floorplan. Bearbejdningen bliver lavet over 2 arbejdsdage hvorefter floorplan er klar i app’en
Hvad bruger man My Ticket - Check IN/OUT til?
Her kan man styre hvilke deltagere der er tjekket ind og ud. Man kan også give deltagere adgang til at checke ind via appen indenfor en predefineret radius. Deltagerne kan også maile billetten/QR koden til sig selv, til scanning eller udprintning.
Jeg har lavet nogle rettelser, men de slår ikke igennem?
For at de enkelte indtastninger slår igennem er det vigtigt at trykke på knappen Submit og ikke Enter.
Kan man tage noter i appen?
De enkelte deltagere kan tage noter i løbet af arrangementet under My notes Disse bliver automatisk sendt til deltagerens e-mail efterølgende.
Hvis et modul ikke er slået til, kan man så stadig arbejde med den?
Ja, det kan man sagtens. Man slår den til når man er klar til at offentliggøre indholdet.
Hvor mange banner adds kan man have?
Så mange man vil, de kører i loops.
Kan man få adgang til Eventcenter via appen eller mobiltelefonen?
Nej, det er kun via PC man kan få adgang til Eventcenter.
Kan man overføre formatering?
Hvis man kopierer tekst ind i eksempelvis program, så vær opmærksom på at formateringen kan betyde at der kommer tegn eller lignende på eventsitet. Rens evt tekst i Note Pad før det bliver sat ind, derved fjerner man formatering.
Hvad er App name?
Det er navnet appen har. Kan maksimum være på 12 karakterer.
Hvad kan man gøre under Sections?
Under Sections kan man selv rykke rundt på rækkefølgen af de enkelte menu punkter. Man trækker og slipper i de enkelte menu punkter. Disse ændringer vil man så se på eventsitet med det samme.
Ved My Profile, er der mange felter der ikke er obligatoriske. Kan man ikke skjule dem?
Nej, det kan man desværre ikke.
Hvad er Top Menu?
Top Menu er de menupunkter der ses i højre hjørne på eventsitet. Man kan ændre på rækkefølgen af de enkelte programpunkter. Man trækker og slipper i de enkelte programbjælker. Ændringerne ses på eventsitet med det samme.
Hvad er Branding?
Man sætter sit logo ind så det vises i venstre side på toppen af eventsitet. Man kan også vælge andre farver til enkelte knapper.
Hvad er Labels?
Her kan man omdøbe de forskellige tekster på eventsitet. Er man i tvivl om, hvor på siden teksten hører til, klikkes på informations ikonet som fører til en udførlig billede guide.
Kan man uploade videoer på eventsitet?
Ja, klik på menuen Video under modulet Event Site. Her kan man uploade videoer som kan ses direkte på eventsitet.
Hvad ligger der i Images på Event Site modulet?
Her indsættes billede til toppen og banner, som kan bruges til at bryde eventsitet rent visuelt. Der kan indsættes flere billeder i toppen, som kan køre i loops.
Kan man sætte en titel på bannerbillederne på eventsitet?
Ja, man vælger Settings under Images. Her kan man vælge om titel og tekst til billederne skal vises på eventsitet, samt om “register now” knappen skal vises.
Er billederne i appen de samme som på eventsitet?
Nej. Man skal oploade andre billeder til eventsitet, da opløsningen på billederne skal være større. Billederne oploades under menuen Photos.
Hvad ligger der i Attendee Registration?
Her vælger man hvilke informationer, man ønsker fra deltagerne, og om de skal være obligatoriske. Man klikker på Show eller Hide.
Hvad ligger der i Settings?
Her vælges om titel og tekst til billederne skal vises på eventsitet, samt om “register now” knappen skal vises.
Hvad er en Registration Code?
Hvis man stiller krav om en ekstra kode for at registrere sig, defineres dette her. Husk at knappen Corporate skal være slået til.
Hvor vælger man hvilke informationer, man har brug for at få fra deltagerne ved registreringen?
Det gør man under billing form – sections og derefter attendee registration.
Hvad ligger der i Billing Items?
Her kan man lægge alle de ydelser eller Billing items, som man ønsker deltageren skal kunne vælge. Man kan anvende egne prædefinerede ydelser/navne/ numre og pris.
Kan man lave vouchers?
Ja, det kan man godt. Man kan selv bestemme om vouchers skal være i form af en discount eller en procentsats. Der kan også sættes en udløbsdato på samt ønske om begrænset antal tilgængelige. Man vælger selv eller lader systemet generere et voucher name.
Hvordan man se hvem der har betalt og registreret sig?
Under billing form – billing history, kan man se den række af deltagere der har registreret sig. Listen kan exporteres til Excel.
Hvor mange forskellige valutaer kan man angive som betalingsmiddel?
Under billing form – payment settings – vælger man hvilken valuta der skal kunne betales i, samt hvilken momssats der eventuelt skal være på varerne. Det er også her man skal indtaste sit Merchant Id – som er den aftale man har med DIBS, såfremt man tilbyder betaling med kreditkort.
Hvem kan uploade billeder i appens image gallery?
Man vælger som organizer hvem der skal kune lægge billeder ind. Man kan i Settings, under Attendees, aktivere at alle deltagere kan uploade billeder. Alternativt går man ind på de enkelte deltageres profil og giver rettigheden.
Kan man like og kommentere billederne i appen?
Ja, i appen kan man. Man klikker på billedet, og dernæst kan man like og kommentere billedet.
Kan man sende invitationer ud fra sit eget CRM system og integrere listen over inviterede i appen?
Ja, det kan man godt. Når man under attendees klikker på Invite, importerer man den liste af personer man vil invitere. Dernæst klikker man på Send invite og får mulighed for at klikke i boksen “Do not send invitation”. Dermed bliver de inviterede sat på listen Not registered yet. Når de registrerer sig, forsvinder de fra listen og vil nu være opført på listen over deltagere. Herved har man altid et nemt overblik over, hvem der endnu ikke har registreret sig og har mulighed for at sende dem en venlig reminder.
FAQ didn’t solve your problem?
Message Sent Successfully